রেফারেন্স

9n9-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতি

9n9 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
9n9 9n9-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতি
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

9n9-এ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো লেনদেনের তথ্য শুধু সেই নির্দিষ্ট পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় — বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিষয়ে জানতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

কুকি নীতি

আমরা লগইন ও পেজ লোডিং সহজ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইল বা ওয়েব সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেব।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

কোনো শর্তাবলি বোঝতে সমস্যা হলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও নীতি-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার দাবি ইমেইলে পাঠান এবং আমরা নিশ্চিতভাবে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। 9n9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশ বা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার ওয়ালেট PIN কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে জমা ও উত্তোলন দেখতে পারেন।

না। নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য বাইরে পাঠানো হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন, অথবা সহায়তা দলকে ইমেইল পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ জানাব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন মনে রাখা বা পেজ লোডিংয়ের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট ফিচার তখনও কাজ করবে, তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।